Como precificar gestão de social media: pacotes, horas e o que incluir (com valores de referência)
O cliente fechou por R$ 800 mensais. Pareceu bom — até o terceiro mês, quando você somou: 12 posts, 20 stories, 4 reels, aprovação por WhatsApp em 30 idas e vindas, resposta de DM no domingo, relatório no fim do mês. Sessenta horas. R$ 13 a hora. Menos que o valor de um estacionamento.
O problema de precificar social media não é só o número: é que o serviço não tem limite visível. Sem escopo, tudo cabe no "mensal", e o mensal vira uma dívida de tempo que só cresce.
Vamos resolver as duas coisas: o valor e o limite.
Passo 1: calcule o que uma hora sua custa
Some os custos mensais do negócio (softwares de design e agendamento, internet, celular, banco de imagens, contador) com o pró-labore que você quer tirar. Divida pelas horas que você consegue vender — não pelas horas que trabalha.
Exemplo: R$ 5.000 (custos + pró-labore) ÷ 80 horas vendidas = R$ 62 por hora. Some 20% de lucro e impostos e a hora vai para cerca de R$ 80.
Se você atende 4 clientes e cada um consome 30 horas, você já está no limite de 120 horas — e não sobra tempo para vender, aprender ou descansar. Isso define quantos clientes cabem e a que preço.
Passo 2: meça o tempo real de cada entrega
Cronometre durante duas semanas. Os números costumam surpreender:
| Entrega | Tempo médio |
|---|---|
| Post estático (ideia, texto, arte, ajustes) | 1h – 1h30 |
| Carrossel de 6 a 8 telas | 2h – 3h |
| Reel simples (roteiro, edição, legenda) | 2h – 4h |
| Stories (sequência de 3 a 5) | 30 – 45 min |
| Planejamento mensal + calendário | 3h – 4h |
| Rodada de aprovação com o cliente | 1h – 2h por semana |
| Relatório mensal | 1h – 2h |
Um pacote com 12 posts, 4 reels, 16 stories, planejamento e relatório fica entre 40 e 55 horas. A R$ 80 a hora: R$ 3.200 a R$ 4.400. Não R$ 800.
Passo 3: monte 3 pacotes com limite claro
| Essencial | Crescimento | Completo | |
|---|---|---|---|
| Posts | 8 | 12 | 16 |
| Reels | 2 | 4 | 8 |
| Stories/semana | 3 | 5 | 7 |
| Planejamento mensal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rodadas de aprovação | 1 | 2 | 2 |
| Respostas a comentários/DMs | – | dias úteis | dias úteis + fim de semana |
| Relatório | resumo | completo | completo + reunião |
| Referência | R$ 1.800–2.500 | R$ 3.000–4.500 | R$ 5.000–8.000 |
Valores variam por cidade e nicho — os de cima são referência para profissional autônomo com 2 anos de experiência atendendo pequenas e médias empresas. O que não varia: o pacote do meio é o que mais vende, e serve como âncora para os outros dois.
Passo 4: escreva o que NÃO está incluído
É aqui que o "só mais um post" morre:
- Post extra: R$ X. Reel extra: R$ Y.
- Alteração após aprovação: até 1 por peça; a partir daí, R$ Z.
- Captação de foto/vídeo no cliente: orçamento à parte (ou pacote com dia de captação).
- Tráfego pago: gestão à parte, mínimo de R$ X + % do investimento.
- Resposta a crise ou demanda no fim de semana: combinar antes, com valor.
Escopo escrito não é frieza; é o que permite dizer "claro, faço — fica R$ 180" em vez de engolir mais duas horas de graça.
Passo 5: mude a conversa de "quanto custa" para "o que vai acontecer"
Cliente que compara R$ 800 com R$ 3.000 está comparando preços. Cliente que entende que vai receber planejamento, um calendário aprovado até o dia 25, conteúdo pronto com antecedência e um relatório que mostra o que funcionou está comparando resultado. Mostre o processo antes do valor: como é o planejamento, como aprova, quando entrega, o que mede.
Uma parte enorme do tempo perdido em social media está na aprovação por WhatsApp — print, "muda a cor", áudio de 3 minutos, versão final que não era final. Na IsoScanning o cronograma do mês fica em um calendário que o cliente aprova por link, peça por peça, com comentários no lugar certo, e o relatório de métricas sai com os dados do Instagram integrados. Corta horas por cliente e faz o serviço parecer o que ele é: gestão. Crie sua conta e monte o próximo cronograma lá.
Perguntas frequentes
Cobro por post ou por mês?
Por mês, com pacote fechado. Cobrar por post vira negociação a cada peça e faz o cliente cortar o que dá resultado (planejamento, análise) para pagar só o que aparece.
Como reajustar um cliente antigo que paga pouco?
Apresente o novo pacote com escopo, dê 30 dias de aviso e ofereça a opção de reduzir entregas para manter o valor. Uma parte vai aceitar o reajuste; a parte que sai libera horas para clientes que pagam a hora certa.
Devo cobrar taxa de setup no primeiro mês?
Sim: análise do perfil, definição de linha editorial e identidade de conteúdo levam 8 a 15 horas que não se repetem. Uma taxa de 50% a 100% do valor mensal é comum e justa.